Tagastamistingimused

  • Kauba saab tagastada või asendada 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pärast ostmist, esitades ostu kinnitava dokumendi ehk arve.

    Kui Ostja soovib kauba tagastada, peab see vastama alljärgnevatele tingimustele:

    • Kaup tagastatakse tootja originaalpakendis.
    • Pakend peab olema avamata ja kahjustamata, toode kasutamata.
    • Tagastada või vahetada saab vaid neid kaupu, mis on ostetud Remmers Baltica OÜ e-kauplusest shop.remmers.ee.
    • Tagastada saab vaid standardvärvides tooteid. Kui toote värv oli komplekteeritud teie eritellimusel, ei saa seda tagastada.

    Müüjal on õigus mitte võtta Ostja tagastatavaid tooteid vastu, kui Ostja ei järgi ettenähtud toodete tagastamise korda.

    Kui tagastatakse kvaliteetne toode, kantakse Ostjale tagasi vaid toote eest tasutud summa. Saatmiskulusid Ostjale ei hüvitata.
    Kui toode on praak Müüja süül, siis hüvitab saatmiskulud Müüja.
    Kauba saab tagastada ka Remmersi lattu aadressil Kadaka tee 3/2, 10621 Harjumaa, Tallinn. +372 53444931.

    Kui soovite kauba tagastada, palume täita kaupade tagastamise vormi, mille leiate siit.
    Täidetud vorm palume saata e-posti aadressil remmers@remmers.ee
    Kui ostja tagastab kauba, kuid ei teavita Müüjat sellest eelnevalt, st jätab kauba tagastusvormi täitmata ja selle e-postiga edastamata, on Müüjal õigus kaupa mitte vastu võtta.

    Müüja, saanud kätte tagastatava kauba, kontrollib seda, hindab selle seisukorda ja teeb kauba vastuvõtmise või vastu võtmata jätmise otsuse, teavitades sellest Ostjat telefoni või e-posti teel.
    Raha tagastatakse Ostja määratud pangakontole 14 tööpäeva jooksul alates kauba vastuvõtmise otsusest, teavitades sellest Ostjat telefoni või e-posti teel.